PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿Donde encuentro la tabla de medidas? 
• Podés encontrarlas en cada producto, justo debajo de la descripción del mismo.
• Consejo:  Podés chequear las medidas en la tabla y comparar con una prenda tuya!

• ¿Como recomiendan lavar las prendas?
• Recomendamos que todas nuestras prerndas se laven a 30 grados o menos.
• Siempre con agua fría.
• No usar secarropas y tampoco calor. 
• Darlas vuelta, siempre es mejor.
• Es importante seguir nuestras recomendaciones para una mayor durabilidad de tus prendas Upper!!

• ¿Hacen envíos en el día?
• Sí estás en AMBA y haces tu pedido antes de las 13hs recibís en el día.
• Si lo haces después de las 13hs se entrega al día siguiente. (sí es viernes pasa para el lunes siguiente).

• ¿Hacen envíos a todo el país?
• Sí! Hacemos envíos a todo el país!!
• Si haces la compra antes de las 13hs generalmente se despacha en el día.
• Si lo haces después de las 13hs se despacha al día siguiente. (sí es viernes pasa para el lunes).
• Una vez que el correo retira los paquetes por nuestro deposito le lleva de 3 a 5 días habiles entregarte.

• Recibí una prenda fallada ¿Que debo hacer?
• Todas nuestras prendas pasan por control de calidad, aunque puede pasar que alguna se filtre.
• ¡No te preocupes la cambiamos!, Nos haremos cargo de todos los costos. Podés autogestionar el cambio ingresando acá  https://upperpaul.com.ar/cambios-y-devoluciones/
• Te vamos a pedir una foto de la prenda.
• Apenas la recibamos se hace el control de la falla para constatar que esta sea de fabrica, de ser así procedemos con el remplazo de esa prenda.
• IMPORTANTE Sí al hacer el control de calidad se detectará que la falla se debe a un mal uso no efectuaremos el cambio. SIN EXCEPCIÒN.

• ¿Como puedo hacer el seguimiento de mi compra?
• Una vez que se despacha te va a llegar el numero de seguimiento al mail que ingresaste cuando hiciste la compra. Así podrás seguir los movimientos de tu paquete y fecha estimada en el que lo vas a recibir.

• ¿Que medios de pago aceptan?
• Podés abonar con todas las tarjetas de credito y debito.
• También podés abonar con transferencia bancaria. (10% de descuento sobre el total de la compra)

• Recibí mal mi pedido ¿Que debo hacer?
• Esto puede deberse a un error humano, debido a la cantidad de pedidos. Usualmente no pasa.
• Lo que tenés que hacer es comuniarte por Whatsapp 11-2558-3709 y lo resolvemos! El costo es 100% bonificado.